Mediación
Diálogo en lugar de estancamiento: mediación para soluciones sostenibles.
Los conflictos forman parte de la interacción humana y, por tanto, son inevitables. Son la expresión de relaciones vivas, de necesidades diferentes y de la necesidad de tomar decisiones. A menudo no es el conflicto en sí lo que supone una carga, sino lo que esperamos de los demás o de nosotros mismos. Si las expectativas permanecen tácitas, surgen la presión, los malentendidos y la sobrecarga emocional.
Aquí es donde entra en juego la mediación: Crea claridad sobre lo que es importante para las partes implicadas y ayuda a hacer visibles y comprensibles los distintos puntos de vista.
A diferencia del proceso judicial tradicional, en el que cada parte suele estar representada por su propio abogado y el litigio suele acabar en un procedimiento judicial estresante, largo y costoso, en la mediación las partes conservan el control sobre el resultado y el tono del litigio.
Nadie puede predecir con fiabilidad el resultado final de un procedimiento judicial. Incluso los supuestos "ganadores" corren a menudo el riesgo de volver a perder en la siguiente instancia. En la mediación, en cambio, no se negocia sobre uno mismo, sino con el otro. Se sientan juntos a la mesa, buscan activamente soluciones y dan forma al resultado, de manera justa, constructiva y con vistas al futuro.
Otra ventaja de la mediación es que suele ser mucho más rápida y barata que muchas otras formas de resolución de conflictos. Como las partes implicadas elaboran su propia solución, no hay necesidad de largos procedimientos judiciales ni de elevados honorarios de abogados.
Una buena mediación no conoce perdedores. Crea claridad, fortalece las relaciones y abre vías que a menudo quedan cerradas en los tribunales. La búsqueda conjunta de una solución y una comunicación abierta y renovada conducen a menudo a un entendimiento mutuo que puede haberse perdido y que constituye la base de una mejora duradera de la relación.
Gracias a mi experiencia como abogada y abogada interna en varias empresas, puedo ofrecerle un verdadero valor añadido en el proceso de mediación y proporcionarle apoyo experto en la formulación de un acuerdo jurídicamente viable. De este modo, se aclara qué soluciones no sólo son amistosas, sino también sostenibles.
La experiencia ha demostrado que las mediaciones entre sólo dos partes en conflicto duran entre dos y cinco sesiones y tienen lugar en intervalos de una a cuatro semanas, durando cada sesión entre 90 y 120 minutos. En las mediaciones en equipo y en grupo, trabajo junto con un co-mediador. Solemos programar de uno a tres días para ello, en jornadas laborales completas o medias jornadas.
En dialogus coaching rhein main, puede llevar a cabo su mediación tanto en línea como en persona - ambos formatos tienen sus ventajas.
Para la mayoría de mis mediadores, es importante reunirse en persona y utilizar un espacio protegido, es decir, un lugar neutral donde todas las partes se sientan seguras. En estos casos, la mediación tiene lugar en las instalaciones de dialogus coaching rhein main en Wiesbaden.
Otros clientes viven lejos unos de otros y aprecian el hecho de que las citas en línea suelen ser más rápidas y regulares, ya que no hay que desplazarse. Además, a algunos participantes les resulta más fácil tratar temas delicados a distancia.
Póngase en contacto conmigo para saber qué opción prefiere. También es posible una combinación de sesiones en línea y presenciales.
En el caso de la mediación en equipo o la mediación de grupos más grandes, prefiero trabajar en persona durante un día entero en el lugar especificado por el cliente, si esto puede organizarse. Para garantizar una facilitación equilibrada del proceso y el mejor apoyo posible a todas las partes implicadas, suelo contar con la participación de un colega experimentado de mi red de mediación.
El coste de la mediación depende del alcance y la duración del proceso de mediación.
Con los nuevos clientes mantengo una reunión introductoria gratuita en línea o por teléfono (unos 30 minutos). A continuación recibirá una oferta transparente sobre el procedimiento, el plazo y los honorarios.
¿Y qué es lo más caro de la mediación? Un conflicto que no se aborda: Las pérdidas por fricción, la desmotivación, las bajas por enfermedad o las cancelaciones provocan costes muchas veces superiores a mis honorarios.
Sí, los estudios demuestran que la mediación reduce significativamente los costes de los conflictos. Por término medio, los directivos pierden alrededor del 40 % de su tiempo de trabajo en conflictos o sus consecuencias. La mediación también puede evitar a menudo por completo los litigios judiciales.
Aunque la mediación es abierta, he visto en la práctica que en el 90 % de los casos bastan de dos a cinco sesiones para lograr un cambio notable de la situación y una solución viable.
La mediación siempre vale la pena cuando un conflicto ha llegado a un punto muerto, las discusiones en un equipo o entre individuos ya no van a ninguna parte y se necesita una perspectiva neutral. Es especialmente útil cuando hay que mantener las relaciones, por ejemplo en el entorno laboral, en la familia o en cooperaciones a largo plazo.
La mediación también es útil cuando los malentendidos se han agravado, las emociones juegan un papel importante o los intereses chocan, pero todas las partes implicadas están dispuestas a trabajar para encontrar una solución constructiva.
En resumen: la mediación es el camino correcto si el conflicto es estresante y usted no quiere simplemente dejar que continúe.
El resultado de la mediación se registra entre las partes en un acuerdo final escrito. A petición de las partes, éste también puede ser jurídicamente vinculante. La ventaja particular de una solución al conflicto desarrollada en mediación es que resulta tan convincente para todas las partes que la aplican voluntariamente y como algo natural.
